离退处开展数字化平台与业务技能综合培训

为进一步提升离退休工作信息化水平，增强工作人员业务能力，3月23日，离退处组织全体工作人员开展了数字化平台与业务技能综合培训。本次培训围绕离退休人员信息库建设应用和陕西社会保险养老认证APP操作两大模块展开，内容充实、贴近实际，取得了良好效果。

培训会上，工作人员首先学习了离退休人员信息库的建设与应用。培训从建设概况、功能简介入手，详细讲解了信息库的操作技巧、日常维护及数据更新等内容。通过现场演示与实操练习，参训人员进一步掌握了信息库的使用方法，为后续实现离退休人员精准管理与服务奠定了坚实基础。

随后，针对离退休人员养老资格认证的实际需求，培训重点围绕“陕西社会保险”养老认证APP展开。内容涵盖APP的下载注册、认证操作流程、常见疑难问题处理及密码重置等环节。通过“手把手”教学和操作讲解，帮助工作人员熟练掌握了线上认证的全流程，切实提升了协助老同志跨越“数字鸿沟”的能力。

此次培训内容丰富、针对性强，既有理论讲解，又有实操指导，有效提升了工作人员的信息化应用能力和业务服务水平。离退处将以此次培训为契机，持续加强队伍建设，不断推动离退休管理服务工作提质增效。